Politique d'échange / Retour

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Politique de retour
Vous pouvez retourner tous les produits dans les 14 jours (à compter de la date de réception des articles) suivant la livraison pour échange ou remboursement. Le sac et l'étiquette d'origine doivent être intacts et ne pas être endommagés.

Pour le ou les articles retournés, nous organiserons un remplacement ou un remboursement après avoir vérifié votre numéro de suivi de retour ou votre reçu.

Veuillez noter que les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés: maillot de bain, lingerie, body, maillot de bain, bijoux, carte-cadeau et accessoires.

Nous n'acceptons pas les articles retournés que vous avez renvoyés directement sans vérification ou confirmation préalable avec nous. Contactez-nous par e-mail avant: contact@africanmallus.com

Veuillez ne pas effectuer de retour directement à l'adresse indiquée sur le colis reçu. N'envoyez qu'à l'adresse que notre service client a fournie par courrier. Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou erroné, veuillez contacter notre service client par e-mail: contact@africanmallus.com

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour passer votre commande. Veuillez prévoir 48 heures avec PayPal et 15 à 30 jours ouvrables avec carte de crédit pour que votre remboursement apparaisse.

Les frais d'expédition et l'assurance d'origine ne sont pas remboursables. Nous n'offrons pas de service de fret à collecter (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours seront effectués à vos frais. sauf erreur de notre part.

Nous pouvons accepter Retour gratuit, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.